Solicitud de eliminación de datos
1. Resumen
Sudoku Quest no usa cuentas de usuario ni servidores propios de juego. Casi todos los datos se guardan solo en tu dispositivo. Puedes eliminarlos tú mismo en cualquier momento sin crear una cuenta.
2. Pasos para eliminar tus datos
Opción A — En el dispositivo (recomendado, inmediato)
- Abre Ajustes de Android.
- Ve a Aplicaciones → Sudoku Quest.
- Toca Almacenamiento → Borrar datos (o Borrar caché y datos).
- Confirma. Se elimina progreso, estadísticas, misiones y preferencias guardadas localmente.
O bien desinstala la aplicación; eso elimina todos los datos locales de la app.
Opción B — Por correo (consultas o ayuda)
Escríbenos a eac.devstudios@gmail.com con el asunto “Sudoku Quest - Eliminación de datos”. Indica tu consulta; te responderemos en un plazo razonable (habitualmente en 30 días).
Como no almacenamos tu partida en nuestros servidores, la eliminación efectiva de datos de juego debe hacerse en el dispositivo (Opción A).
3. Qué datos se eliminan
- Progreso de partidas, tableros y preferencias de juego
- Estadísticas, rachas, misiones y reliquias
- Configuración (idioma, accesibilidad, audio)
Todo lo anterior se borra al borrar datos de la app o desinstalar.
4. Qué datos pueden conservarse
- Datos de publicidad (Google AdMob): si viste anuncios, Google puede conservar identificadores e interacciones según la política de Google. Para limitarlos, no uses los anuncios opcionales y revisa los ajustes de publicidad de Android.
- Google Play: estadísticas agregadas de la tienda las gestiona Google, no EAC Dev Studios.
5. Plazos de retención
- Datos locales del juego: permanecen en el dispositivo hasta que los borres o desinstales la app. No hay retención en servidores propios.
- Datos de AdMob: sujetos a las políticas de retención de Google.
- Correos de soporte: conservamos el mínimo necesario para responder tu solicitud; no usamos esos correos para marketing.
6. Más información
Política de privacidad completa: https://sudoku.ernesto-caceres.com/privacy.html